2018年4月

“気働き”コミュニケーション術・電話編　相手に言葉、気持ちを伝える「極意」 - “気働き”コミュニケーション術・電話編⑧

類音語、同音語には要注意！ 「声」に加え「表情・しぐさ」などを駆使して相手に言葉や気持ちを伝えられるのが対面のコミュニケーション。「声」だけを頼りにするのが電話です。そのため対面の場合以上に、相手への細やかな気配り、気働 […]