2019年2月

接客応対で問われる、あなたの人間性 - ビジネスマナーの新常識⑤

お茶出し、コピー取りは雑用ですか？ 「雑用という仕事はない」。私は常々こう考えています。お客様にお茶を入れて差し上げるのも立派な仕事。一枚のコピーを取るのも立派な仕事。こうした大切な仕事を「雑用を押し付けられた」などと言 […]