接客対応研修

対象者

営業職、事務職、受付職、販売職など全般

ねらい

• 接客の「形」だけでなく、「心」も身につけさせる。
• お客様に好印象を持っていただけるビジネスマナーを押さえさせる。

ポイント

• 接客は「心」なくして「形」なし
  「ありがとう」という言葉。どんなに美しい声で言われても気持ちがなければ、全く心に響きません。
  接客の「心」のもととなる顧客意識を身につけることで、「もう一度この人に会いたい」と思ってもらえるようになります。