2018年2月

かける前にこれだけは準備しよう - “気働き”コミュニケーション術・電話編⑥

瞬時の判断に必要なものをそろえよう 　分かりやすく、しかも手短に用件を伝えるためには、電話をかける前に考えておくべきことがあります。ポイントをいくつかご紹介していきましょう。 　基本は「先を読む」こと。相手の状況、必要に […]