複雑な人間関係を知る
職場で関わりを持つ人は、学生時代のように自分のネットワーク内の人ではなく、会社の辞令によって、そこに集まってきている人たちです。つまり、職場での人間関係は自分で選ぶことは出来ません。職務を遂行する上では、各々の立場や複雑 […]
あいさつ・へんじ・おじぎの仕方
「挨拶や返事をするのは当たり前！」と頭の中でわかっていても、いざ声を出してみると、照れくさかったり、上手くタイミングが取れなかったり、「まあいいか」とルーズになりがちです。職場生活の中で、挨拶や返事はコミュニケーションの […]
会食時の“気働き”で差をつける意外な方法 - ビジネスマナーの新常識⑦
「とりあえずビール！」は先人の知恵 最近の若い人たちは「お酒」の席に進んで参加しないと聞きます。それよりも、自分の勉強や趣味などプライベートを充実させたい――と、考えているようですね。しかし社会人、ビジネスパーソンであ […]
顧客訪問時のピンチをチャンスに！ - ビジネスマナーの新常識⑥
“10分前に着けば余裕”という落とし穴!? 社会人、ビジネスパーソンとして身につけておきたいことのひとつに、お客様や営業先などを訪問する際のマナーがあります。 最近ではどこを訪ねても、セキュリティー対策、個人情報の保護 […]
接客応対で問われる、あなたの人間性 - ビジネスマナーの新常識⑤
お茶出し、コピー取りは雑用ですか？ 「雑用という仕事はない」。私は常々こう考えています。お客様にお茶を入れて差し上げるのも立派な仕事。一枚のコピーを取るのも立派な仕事。こうした大切な仕事を「雑用を押し付けられた」などと言 […]
専門学校・専修学校の教員を対象としたアクティブラーニング研修のご案内
アビットでは専門学校・専修学校の教員を対象にした“アクティブラーニング研修”を実施しています。 「アクティブラーニングを授業で取り入れたいが、どこから手をつけてよいかわからない」方から、 「すでに取り入れているが、成果が […]
日常業務での“気働き”ポイント（２） - ビジネスマナーの新常識④
エレベーター前での“気をつけたい”行動とは？ 朝の出勤時間。ドアが閉まりかけているエレベーターに向かって駆け寄ってくる人がいます。「閉」ボタンを押したあなたがこれに気づき、とっさに「開」ボタンをプッシュ。ところが１人、２ […]