新入社員研修

対象者

新入社員

ねらい

  • 学生と社会人の違いを押さえさせ、社会人意識を持たせる。
  • 働く上で最も重要な顧客意識の徹底を図る。
  • 社会人として恥ずかしくないビジネスマナーを身につけさせる。

ポイント

  • 主役は受講生
    ディスカッションやコミュニケーションゲームを通して、社会人として重要なことに自分から気づくことができます。
  • 「使える」ビジネスマナー
    「わかる」のと「できる」のは違います。ロールプレイングを多く取り入れ、「使える」ビジネスマナーを身につけられます。

研修概要

社会人意識

  • 学生と社会人の違い
  • 会社とは何か？
  • 会社の目的、私の目的
  • 顧客意識の徹底

ビジネスマナーの実践

  • 電話応対　３つの原則
  • 第一印象の重要性
  • 顧客訪問マナー
  • 接客応対マナー
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