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新入社員研修
対象者
新入社員
ねらい
学生と社会人の違いを押さえさせ、社会人意識を持たせる。
働く上で最も重要な顧客意識の徹底を図る。
社会人として恥ずかしくないビジネスマナーを身につけさせる。
ポイント
主役は受講生
ディスカッションやコミュニケーションゲームを通して、社会人として重要なことに自分から気づくことができます。
「使える」ビジネスマナー
「わかる」のと「できる」のは違います。ロールプレイングを多く取り入れ、「使える」ビジネスマナーを身につけられます。
研修概要
社会人意識
学生と社会人の違い
会社とは何か?
会社の目的、私の目的
顧客意識の徹底
ビジネスマナーの実践
電話応対 3つの原則
第一印象の重要性
顧客訪問マナー
接客応対マナー
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